[fatto con Spell with Flickr, via Catepol]

 

Flickr è un mondo immenso e affascinante che, come in un gioco di scatole cinesi, ne contiene milioni di altri. E i modi per esplorare questo universo sono tanti e stupefacenti. Cercare tramonti, spiagge, gattini, eventi cui abbiamo partecipato o avremmo voluto, e via discorrendo sono solo alcune delle chiavi che possiamo applicare alla nostra ricerca.

Ma Flickr ha in sè un altro pregio, quello di trasformare le foto in racconti di vita, di riportarci i diversi stili di intendere la giornata, speciale o meno, e di raccontarci le diverse culture.

Se è quindi vero che un marchio diventa una brand vero e proprio, con tutta la sua forza, solo quando si è ben installato nella mente del consumatore, che lo ha fatto proprio e lo possiede, il passo successivo è la sua riproduzione e la sua reinterpretazione, di cui Flickr sa darci delle testimonianze più che interessanti.

Così, se i fotografi più o meno professionisti che postano la loro arte sono sempre e comunque dei consumatori, e i brand fanno parte della loro vita, come di quella di tutti, Flickr diventa una piccola raccolta sullo stile della zuppa Campbell’s di Andy Warhol permettendoci di conoscere anche prodotti e confezioni che qui non sono stati lanciati.

È il caso per esempio del burrocacao Dove, non commercializzato in Italia, ma che possiamo scoprire grazie alla foto di SafeCage, direttamente dalla Scandinavia. Per non parlare poi degli innumerevoli scatti dedicati a Starbucks, altra azienda che qui da noi non ha punti vendita, ma che è comunque molto amata. Inoltre, possiamo scoprire che le praline M&M’s non sono solo commercializzate nei classici 3 gusti e formati che troviamo nei nostri supermercati, ma declinati per le varie occasioni, come il Natale e la lotta contro il cancro al seno, ed è addirittura possibile ordinarle con confezioni particolari per le occasioni speciali, o tuffarsi nel negozio di Las Vegas o New York e fare man bassa del colore preferito.

Altro prodotto amato dai fotografi è Post-it, protagonista di mille e mille avventure, ritratto in versione faccine minacciose-faccina minacciata, in versione messaggio positivo e in versione goliardica .

Esempio di prodotto tutto italiano amatissimo all’estero è lei, la N nazionale, protagonista di immagini golose, ricette invitanti, irresistibile anche per gli orsacchiotti. E lo sapevate che il 5 febbraio si festeggia nel mondo il Nutella Day? Lo dimostra il logo della festa mondiale, mentre per quella italiana svoltasi a Torino il mese scorso, c’è addirittura un’utenza apposita, che raccoglie frammenti di esperienze legate al prodotto.

E per quelli che pensano che siamo ormai in un’era totalmente digitale, in cui si scrive solamente col pc o col Mac, niente di più sbagliato, la scrittura a mano resiste, così come resiste il disegno, lo schizzo; ce lo testimoniano le tante immagini dedicate alla Moleskine: c’è chi ne fa una torre, chi la fa diventare geek, chi racconta del locale dove ha mangiato un hamburger e chi la personalizza per non dimenticare nulla.

Raccogliere e prestare attenzione a tutti i racconti dei marchi che gli utenti postano attraverso le loro raccolte di immagini su Flickr potrebbe rappresentare un approccio innovativo da parte delle aziende sia per testare il lancio di nuovi prodotti, sia per verificare dal basso quali sono le caratteristiche identitarie dei brand percepite dagli utenti: grazie alla possibilità di commentare le immagini, le aziende potrebbero verificare in che maniera reagiscono consumatori di aree geografiche in cui un prodotto non è ancora stato lanciato, nonché le reazioni di quei “fortunati” che hanno invece la possibilità di acquistarlo (per esempio, come prenderebbero gli italiani questo gusto di Pringles?).
Aprendo un account aziendale queste possibilità si amplificano, permettendo di raggiungere molti più utenti aggiungendoli come “contatti”, senza affidarsi al caso ma scegliendoli secondo quanto essi dichiarano nel profilo (o magari dando un’occhiata ai loro blog…) e di cominciare a contribuire alla costruzione dell’identità percepita del proprio marchio dall’interno, negoziandola con i consumatori e sfruttando al meglio le potenzialità dei racconti che rendono vivi gli scatti condivisi su Flickr.

Con la sua moltitudine di storie di marchi raccontate per immagini, Flickr si rivela quindi uno scrigno prezioso per le aziende, per valutare i diversi significati che i clienti attribuiscono ai vari prodotti ma anche, perchè no, per usarlo esse stesse per postare foto e provare a rendersi vicine ai consumatori/utenti.

E in effetti alcune aziende stanno cominciando a cimentarsi in questa nuova sfida di comunicazione in Rete, come Nespresso, che sembra averci provato ma rinunciando quasi subito (ha una sola foto).
Più riuscito invece il tentativo Neronero.it , concessionaria Lavazza, che ha un bel blog fotografico (peccato che sia fermo a dicembre ) oppure di Colgate Palmolive che su Flickr ha molte foto e anche qualche video, e che mostra tra l’altro i propri stabilimenti di produzione (peccato che non abbia amici nè commenti ) ma si tratta di casi ancora troppo isolati per parlare di un vero e proprio fenomeno. Che questa momentanea diffidenza delle aziende verso un simile utilizzo di Flickr sia dovuta al fatto che, come tanti social network, non ammette la pubblicità e gli scopi commerciali (come spiegato nelle linee guida della community)?

O forse, ma diciamolo sottovoce, chè le agenzie pubblicitarie non sentano: sarà perchè spesso su Flickr si trovano foto degne o addirittura migliori di una campagna stampa?

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